CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Bienvenue sur la boutique en ligne W. Maxwell et merci du temps que vous consacrez à la lecture de nos conditions de vente. En accédant à la boutique en ligne wmaxwell.com et en y effectuant des achats, vous reconnaissez avoir pris connaissance de nos politiques de vente en ligne et vous y souscrivez.
Territoire desservi et devise
À ce jour, le territoire que nous desservons est le Canada. Tous les prix indiqués sur ce site sont en dollars canadiens.
L’achat effectué sur la boutique en ligne wmaxwell.com est régi par les lois de la province du Québec.
Prix
Si une erreur de prix est affichée sur la boutique en ligne W. Maxwell, nous nous réservons le droit de corriger cette erreur et de vous demander le paiement du prix corrigé.
Vous pouvez plutôt choisir d’annuler la transaction si cette situation survient.
Mode de paiement
Les produits commandés sur la boutique en ligne W. Maxwell doivent être payés par l’intermédiaire de la plateforme sécurisée de paiements STRIPE. Les paiements se font par carte de crédit et le processus est entièrement sécurisé.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon l’adresse de livraison, soit en fonction de la province où la commande doit être expédiée.
Québec et l’Ontario : 7,50 $
Provinces Maritimes : 7,50 $
Provinces de l’Ouest canadien : 9,50 $.
L’expédtion est gratuite pour tout achat de 42,00 $ et plus (avant les taxes). La livraison gratuite ne s’applique pas aux commandes qui incluent des agendas en précommande, vu que ces agendas ne peuvent pas être expédiés en même temps.
Délais de préparation et de livraison
La préparation de la commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrables et les délais de livraison dépendent de la destination :
Québec et Ontario : 3 à 5 jours ouvrables*
Autres provinces canadiennes : 7 jours ouvrables.*
Veuillez noter que les commandes faites entre le 21 décembre 2020 et le 3 janvier 2021 seront traitées et expédiées à partir du 4 janvier 2021.
Les commandes sont expédiées depuis Montréal, QC, Canada, et sont livrées par Postes Canada.
Les dernières mises à jour sur les services de Postes Canada sont disponibles ici.
Retour, échange et remboursement
Nous ne pouvons pas accepter de retours ou échanges, mais si l’article que vous avez reçu présente un défaut de fabrication, nous allons vous rembourser le montant que vous avez payé. Pour obtenir un remboursement, écrivez-nous à info@wmaxwell.com en envoyant une photo du défaut. Le montant de l’achat (incluant les frais de livraison) sera remboursé sur la carte de crédit utilisée pour l’achat initial.
Si le produit que vous avez reçu n’est pas celui que vous avez commandé, écrivez-nous à info@wmaxwell.com en nous donnant le numéro de la commande originale, le produit acheté et l’adresse courriel utilisée pour l’achat.